Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о работе вашей компании, т.к. действительна была впечатлена ей.
Особенную благодарность хочу выразить менеджеру Татьяне Головач (надеюсь правильно написала имя). Тур покупался в спешке, не было времени на раздумья. Но Татьяна всегда была на связи, даже в свои законные выходные, отвечала на звонки и консультировала 24 часа в сутки. Когда были получены документы, со мной созвонились уточнили: видела ли я документы. Отдельно высылались билеты, по ним также отзвонились. Нас также зарегистрировали на рейс как туда, так и на обратный полет. При чем звонила не только Татьяна, но и сотрудница секретариата (возможно путаю), т.е. контроль был со всех сторон. Всегда было доброжелательное, вежливое отношение, желание идти на встречу и решать все возникающие проблемы.
Также одно из самых привлекающих факторов в работе компании – возможность бронировать туры онлайн, не посещая офис, отпала необходимость в совершении лишних действий при этом.
Общее впечатление. Первый раз были с подругой на Кипре (Ай Анапа), поэтому всё очень понравилось. Потрясающая природа и море. Киприоты очень приветливые. Путешествовали в середине марта, когда там еще не сезон. И именно такой отдых нам был нужен. Там было мало отдыхающих, многие заведения (клубы, бары, рестораны) не работали. На пляжах не были расставлены лежаки и это было классно, создавалось впечатление, что весь пляж в твоем распоряжении.
Принимающая сторона. Также отдельно спасибо библио глобус. Как мы прошли паспортный контроль, сразу встретили сотрудника этой компании, он подсказал куда пройти. Получили чемоданы, сотрудник подсказал где нас будет ждать трансфер. То есть не возникла даже мысль куда нам надо идти, организации встречи – на достаточно высоком уровне. Так же было, когда мы улетали. Прибыли в аэропорт, нас встретили и проводили к стойкам регистрации. Очередь на регистрацию была совсем не большая. Но подошла девушка и извинилась за то, что нам приходится стоять в очереди, т.к. из забронированных пяти стоек, работают только две. И такое отношение было – очень приятным. По сравнению с Москвой, очередь была в десятки раз больше, все проходило медленно – и это считается нормой. А когда приносят извинения, за независящие от них случившееся неблагоприятные обстоятельство, это ценно. Отельного гида видели всего один раз на привественной встрече, возможно он был чаще за время нашего там пребывания, но у нас к нему не было никаких вопросов. То есть со своей работой на первой встрече – он справился.
Авиаперелет (Трансаеро)прошел отлично особенно по маршруту Москва-Ларнака, не возникло ощущение, что ты в воздухе. На обратном пути была турбулентность, немного покачивало самолет.
Курорт Ай Анапа – красивое место. Такого изумительного моря еще нигде не встречала. Вода прозрачная, очень чистая, встречаются все оттенки синего: от лазурного до насыщенного синего, практически черного. Но по местным меркам – это деревушка, любителям тусовки, скорее всего, здесь не понравится. Вдоль всего побережья проложена дорожка, по которой все гуляют, занимаются спортом, ездят на велосипедах и можно бесконечно любоваться морем.
Отель . Останавливались в отеле PAVLO NAPA BEACH, который расположен недалеко от пляжа. Рядом с отелем много кафе и ресторанов, где всегда можно было пообедать или поужинать. Все сотрудники – приветливы (от ресепшена до официантов), всегда старались помочь. Огромный недостаток этого отеля, очень хорошая слышимость между номерами, особенно если рядом заселится пара с маленьким ребенком. Даже будильник из соседнего номера, было слышно так, что складывалось ощущение, что будильник звонит непосредственно рядом с твоей головой.
Осталась очень довольна работой компании itour, и в будущем планирую обращаться за помощью при поисках тура.
Еще раз огромное спасибо за вашу работу.
